¿Qué hacer para cambiar de número de teléfono del BancoEstado?

Qué hacer para cambiar de número de teléfono del BancoEstado

BancoEstado nos permite actualizar y cambiar nuestros datos de manera fácil y rápida, por lo que los pasos a seguir no tienen complicación. Para empezar a explicar dichos pasos primero conoceremos más sobre el BancoEstado.

Índice

    ¿Qué es el BancoEstado?

    Presta servicios financieros a particulares y empresas. Las principales actividades que desarrolla son el ahorro, los préstamos inmobiliarios, los préstamos a las PYMES y a las compañías en general. Adicionalmente, a partir de la denominada Cuenta Única Fiscal, que administra la Tesorería General de la República, es la entidad que desarrolla toda la gestión financiera del Fisco de Chile.

    BancoEstado se regula con preferencia por las normas de la Ley Orgánica del Banco del Estado de Chile (DL 2079/1977), que determina que el Banco del Estado de Chile es una compañía autónoma del Estado, con capacidad jurídica y activo propio, sujeta a la exclusiva supervisión de la Secretaría de Bancos e Instituciones Financieras, y que se vincula con el Gobierno a partir del Ministerio de Hacienda de Chile.

    Como entidad bancaria, BancoEstado está sometido a la legislación correspondiente a las empresas bancarias y a las demás disposiciones que rigen el sector privado, destacándose que no son aplicables las normativas generales o especiales referidas al sector público.

                                                     Consecuencia de la pandemia        

    A raíz de los últimos acontecimientos mundiales, se ha acentuado la conversión digital de múltiples gestiones que antes debían ser exclusivamente presenciales en las oficinas físicas. Banco Estado te ofrece la oportunidad de llevar a cabo muchas gestiones gracias a su oficina virtual, sin dejar de lado que hay momentos en los que deberás acudir a tu sede más cercana.

    Banco Estado brinda la posibilidad de hacer muchas operaciones gracias a su oficina virtual, sin dejar de lado que hay veces en las que es preciso ir a la sucursal más cercana. A partir de ahora vamos a explicar cómo se actualizan los datos en Banco Estado de forma online y de forma presencial, ya que hace unos meses ha cambiado la forma de hacerlo.

    ¿Cómo modificar datos personales en Banco Estado?

    Los datos se guardan en 2 grupos. El primero contiene tus datos más básicos, que podrás modificar fácilmente cuando quieras a través de la web de Banco Estado. El Segundo es el grupo de los datos de seguridad, y estos por razones de seguridad no son tan sencillos de alterar en comparación con los anteriores.

    He aquí cómo se actualizan los datos personales básicos paso a paso: Ingresa a la página de la sucursal virtual de Banco Estado aquí.

    1. Use el apartado "Actualizar datos" en la zona superior.
    2. Asegúrate de que los datos son los correctos, sobre todo si el teléfono móvil, el teléfono de casa o el correo electrónico que aparece aquí es el mismo que usas normalmente.
    3. En caso de que tengas que modificar el teléfono, el correo electrónico u otros datos, haz clic en la opción modificar y guarda los cambios.

    Como te hemos dicho, los datos de seguridad no son tan fáciles de modificar. En la oficina virtual había hasta hace poco una opción en la que podrás modificarlos después de la activación de los mismos llamando a Banco Estado.

    ¿Cómo actualizo mis datos de seguridad?

    A día de hoy solo se pueden modificar de una sola manera. Te la explicamos a continuación:

    1. Dirígete personalmente a la sucursal de Banco Estado o BancoEstado Express más cercana.
    2. Recuerda que debes llevar tu cédula de identificación.
    3. Explique al funcionario que desea solicitar la modificación de sus parámetros de seguridad. Este procedimiento se hace generalmente para recibir la tercera llave o BEPass.
    4. Te entregarán un escrito con todos los elementos, y con los procedimientos a seguir en caso de que hayas necesitado de activar tus datos de seguridad primero.

    ¿Cómo puedo cambiar mi número de teléfono?

    Tanto si cambias los datos básicos como los de seguridad, una de las causas más comunes para modificar tus datos personales es comprobar que tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico son los correctos o están al día.

    Esto es fundamental si quieres que te llegue efectivamente la tercera llave o poder utilizar el BEPass para que autorices tus transferencias o añadir nuevos contactos.

    A fin de estar 100% seguro de que vas a recibir la tercera clave del número de móvil correcto, te aconsejamos que sigas los siguientes pasos para la modificación tanto de los datos básicos como de los datos de seguridad.

    En la parte de " Datos de contacto" podrás encontrar la sección de teléfono de casa, teléfono de empresa y número de móvil. Sólo debes hacer clic en la parte de la derecha del campo del número, lo actualizas y pulsas "Modificar".

    ¿Debo activar los datos de seguridad?

    Existen ocasiones en las que no es muy lógico que se intenten realizar modificaciones de los datos personales en Banco Estado, puesto que aún no se han activado los datos de seguridad y se desconoce.

    Previamente, este trámite se realizaba a distancia mediante una llamada a un número de teléfono facilitado por el Banco Estado. En la actualidad, para poder activar los datos de seguridad, deberá acudir a una sede del Banco Estado para comprobar su identidad. Esto se hace por estrictas razones de seguridad.

    El procedimiento a seguir es muy parecido al que hemos descrito antes para modificar los datos de seguridad, aunque esta vez deberás explicarle al ejecutivo que deseas activar tus datos de seguridad. Esperamos que te hayamos ayudado a comprender mejor el proceso para actualizar datos del Banco Estado, y la diferencia entre los datos básicos y los datos de seguridad.

    Alvarez Vásquez

    José Alvarez Vásquez

    Abogado experto en Administración Pública, Asesora a Municipalidades en respuestas de informes de la Contraloría, reparos, procedimiento de calificaciones, sumarios administrativos, contratación pública.

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